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Versandarten


Allgemeines

Grundsätzlich verschicken wir die Tickets nach Zahlungseingang innerhalb von rund 5-7 Arbeitstagen. Bei einigen Veranstaltungen kommt es vor, dass die Tickets erst wenige Tage vor dem Event ausgestellt werden oder dass wir diese durch unsere Partner erst kurzfristig erhalten. Sollten Sie ein Ticket von einer solchen Veranstaltung bei uns kaufen, werden Sie von uns darüber in Kenntnis gesetzt. Ist der rechtzeitige Versand an Ihre Lieferadresse per Post nicht mehr möglich, können Sie eine alternative Versandmethode auswählen. Hierbei steht Ihnen unter anderem die persönliche Übergabe am Veranstaltungsort zur Verfügung. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es allein in Ihrer Verantwortung liegt, eine korrekte Lieferadresse anzugeben, gegebenenfalls Dritte über die Lieferung zu informieren sowie die Sendung rechtzeitig entgegenzunehmen. Selbstverständlich ist auch eine direkte Abholung in einer unserer Geschäftsstellen oder bei Partneragenturen möglich. Diese befinden sich in diversen europäischen Grossstädten. Bitte nehmen Sie mit unserem Support Kontakt auf, wenn Sie eine Abholung wünschen.

Trackinginformation

Alle Briefe werden mit registrierter Post verschickt. Sobald die Tickets versendet worden sind, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Track & Trace Nummer, mit welcher Sie die einzelnen Stationen der Zustellung über das entsprechende Versandunternehmen mitverfolgen können. Die Track & Trace Nummer ist zudem in Ihrem persönlichen Kundenkonto ersichtlich.

Versandunternehmen

Bei den Versandkosten handelt es sich jeweils um Selbstkosten. Wir arbeiten in vielen Ländern mit unterschiedlichen Versandunternehmen zusammen. Im Normalfall verschicken wir die Tickets mit UPS oder nationalen Versandunternehmen. Die Tickets werden immer per Einschreiben verschickt. Bitte berücksichtigen Sie, dass bei einigen Versandunternehmen die Tickets nur gegen Unterschrift übergeben werden. Dies trägt zu einer sichereren Zustellung und einem höheren Versicherungsschutz bei.

 

Veranstaltungen Schweiz

  • Versand per Schweizerische Post (A-Post Plus und Express Mond, Zustellung jeweils Mo - Sa am Folgetag, Einwurf in Briefkasten, elektronische Sendungsverfolgung) oder per UPS.
  • Tickets werden von unserer Geschäftsstelle in Thun verschickt.

Veranstaltungen Österreich


Veranstaltungen Deutschland


Veranstaltungen Spanien


Veranstaltungen Frankreich


Veranstaltungen Italien


Restliche Länder

  • Versand je nach Land per nationaler Post oder UPS.
  • Tickets werden von unserer Geschäftsstelle in Thun verschickt.


Gebührentabelle

Lieferung nach

  • Schweiz CHF 6.00 / EUR 5.00 / GBP 4.00 pro Sendung
  • Europa Zone 1: DE, FR, ES, IT, AT, GB, BE, DK, NL, LI, LU, SM,
    AD, FI, IE, NO, PT, SE CHF 8.00 / EUR 6.50 / GBP 5.50 pro Sendung
  • Ausserhalb Europas CHF 13.00 / EUR 11.00 / GBP 9.00 pro Sendung

UPS

Zusendung garantiert bis zum Folgetag um 17:00 Uhr.

Aushändigung der Briefsendung nur gegen Unterschrift.

Sendung wird notfalls den Nachbarn übergeben, wenn Empfänger nicht zuhause ist.

Zustellung nur Montag bis Freitag.

Elektronische Sendungsverfolgung im Internet unter UPS.

Haftung bei Verlust, Beschädigung oder nicht gehöriger Zustellung bis CHF 130.00 pro Sendung.

Bei erfolgloser Zustellung wird die Sendung ab dem nächsten Tag ein zweites Mal erneut zugestellt (Zustellzeit und Anschrift frei wählbar). Alternativ kann die Sendung ab 17:30 Uhr desselben Tages bis 19:30 Uhr in der UPS Niederlassung in Ihrer Nähe abgeholt werden.


Übergabe am Veranstaltungsort

Sollte ein rechtzeitiger Versand nicht mehr möglich sein, so kann gegebenenfalls eine Übergabe direkt am Veranstaltungsort organisiert werden. Die Übergabe findet ab 2 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt und kostet 10 EUR/CHF. Detaillierte Informationen werden nach der Bestellung per E-Mail oder per Telefon mitgeteilt.

Print at Home Tickets

Print at Home Tickets (auch e-Tickets, Print@home oder Online Tickets genannt) sind Tickets, welche als PDF-Datei kostenfrei per E-Mail zugestellt wird. Diese können Sie bequem zuhause ausdrucken und zur Veranstaltung mitnehmen. Vor dem Einlass wird der Barcode Ihrer Tickets gescannt. Ein gültiger Barcode berechtigt zum Eintritt zur Veranstaltung. Der Barcode kann nur einmal benützt werden. Es handelt sich um Originaltickets, die in dieser Form vom Veranstalter herausgegeben wurden. Für nähere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).